售后服務(wù)是一個企業(yè)很重要,也是必須要做的一件事情,服務(wù)差、沒有售后服務(wù)的企業(yè)都會給用戶帶來不好的印象,要想做好企業(yè)不僅僅只依靠優(yōu)良產(chǎn)品和強(qiáng)大團(tuán)隊,售后服務(wù)也是必不可少的。這不在三月份,我們企業(yè)湖北儀天成就收到了客戶們的售后服務(wù)申請,收到之后我們及時反饋,并且第一時間安排技術(shù)人員前往客戶所在地,為其提供產(chǎn)品上的技術(shù)支持。
地點:北京航天研究所
首先大家跟著我們的腳步來到這一次的地點:北京航天研究所,作為國家在科技上所成立的研究所之一,研究所的重要性大家也是可想而知,為了讓我們的客戶更加了解產(chǎn)品YTC2088多功能電能表校驗儀,我們企業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場給客戶介紹了產(chǎn)品YTC2088多功能電能表校驗儀的特點、原理、使用方法等理論知識,并且還為客戶展現(xiàn)產(chǎn)品YTC2088多功能電能表校驗儀在不同的故障下如何去進(jìn)行修復(fù)和還原等情況,介紹之后我們的技術(shù)人員帶領(lǐng)客戶實際操作起來,手把手的讓客戶學(xué)會產(chǎn)品YTC2088多功能電能表校驗儀,對于這次售后服務(wù),北京航天研究所的技術(shù)人員不僅掌握了YTC2088多功能電能表校驗儀的使用,同時也對我們湖北儀天成更加信賴,再次滿意我們的售后服務(wù)和技術(shù)人員。
地點:廣東梅州
本月的第二次我們來到了廣州梅州,這里陽光明媚,風(fēng)景秀麗,我們企業(yè)的技術(shù)人員與客戶一起進(jìn)行了產(chǎn)品YTC316-10直流電阻測試儀的功能測試,這個產(chǎn)品是給變壓器做直流電阻測試的,采用比較新穎的電源技術(shù),在測量速度和精準(zhǔn)上都有很好的效果,做完測試之后我們企業(yè)的技術(shù)人員還手把手的指導(dǎo)客戶使用YTC316-10直流電阻測試儀和其他設(shè)備之間的交流情況與數(shù)據(jù)查看,通過這些耐心過程,客戶對產(chǎn)品也有了一定的了解,并且也對我們的售后服務(wù)感覺到很滿意,表示下一次還需要其他產(chǎn)品也會繼續(xù)和我們企業(yè)做合作購買。
地點:山東濟(jì)寧
本月的第三次地點來到了山東濟(jì)寧的一個小區(qū),小區(qū)里人數(shù)眾多,而這一次我們要做的是給小區(qū)變壓器做試驗,可能需要做耐壓,變壓器容量等試驗,耐壓可能要用到工頻耐壓試驗裝置,變壓器容量可能要用到3100變壓器容量及損耗參數(shù)測試儀,因為這些情況的復(fù)雜,客戶必須對產(chǎn)品有足夠了解,所以這一次我們的企業(yè)的技術(shù)人員也是在這里呆了很長一段時間,通過長時間的指導(dǎo)讓客戶徹底的了解了產(chǎn)品YTC850串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置的使用方法、詳細(xì)功能等等,最主要的是在使用產(chǎn)品時所需要注意的方面和事項,這些很重要,在這樣的過程中,不只是指導(dǎo)客戶知道了這樣的產(chǎn)品,同時我們技術(shù)人員與客戶還建立了長期的合作關(guān)系,我相信后期客戶與我們之間肯定越來越好的。
地點:廣東深圳
三月份的最后一次來到了廣東深圳,這一次我們所需要做的就是通過850串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置給大容量的電力設(shè)備做耐壓,比如:大的變壓器,大容量的電纜,發(fā)電機(jī)等等。剛開始因為客戶是不了解850串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置是如何操作的,所以我們技術(shù)人員剛到客戶所在地的時候,也是花了大量時間和精力給客戶進(jìn)行實際操作,讓技術(shù)人員指導(dǎo)客戶產(chǎn)品如何使用,有了技術(shù)人員的指導(dǎo)之后,客戶對850串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置的使用了解更加透徹,以前可能只是一些淡薄的理論知識,現(xiàn)在不一樣了,通過售后服務(wù),客戶對產(chǎn)品的使用、操作方式都有了自己的見解。
湖北儀天成電力有限公司
時間:2021-3-31